ПОШИРЕНІ ПИТАННЯ

Ви можете самостійно знайти ідеальний тур у розділі «Пошук туру» або звернутися до наших експертів. Після вибору туру вам потрібно надати паспортні дані (або відправити фото/сканкопії менеджеру), після чого ми підписуємо офіційний договір. Оплата здійснюється на офіційний розрахунковий рахунок агенції. Після підтвердження туроператором, ви отримаєте всі документи (квитки, ваучер, страховку) на вашу електронну пошту.

Гарячий тур — це пропозиція зі значною знижкою, яка з'являється за кілька днів до вильоту через наявність непроданих місць у літаку або готелі. Найбільше шансів "спіймати" гарячий тур у міжсезоння. У розпал свят (Новий Рік, Травневі свята, канікули) гарячих турів зазвичай не буває, тому на ці дати ми рекомендуємо користуватися акцією "Раннє бронювання".

Основним документом є діючий біометричний закордонний паспорт. Також для подорожі потрібні туристичний ваучер (надає агенція), авіаквитки та медичне страхування. Якщо ви подорожуєте з дитиною без одного з батьків, може знадобитися нотаріально завірений дозвіл на виїзд дитини (залежить від актуального законодавства України).

Так, зазвичай при ранньому бронюванні ви можете сплатити частину вартості (наприклад, 20-30%) для фіксації ціни та гарантії місця. Залишок суми сплачується за кілька тижнів до вильоту згідно з договором. При покупці гарячого туру (виліт за кілька днів) оплата здійснюється у розмірі 100%.

Умови ануляції залежать від туроператора та кількості днів до вильоту. Зазвичай, чим ближче дата вильоту, тим більший штраф. Наприклад, за відмову менш ніж за 14 днів штраф може становити 100% вартості. Детальні умови ануляції завжди прописуються в Договорі на туристичне обслуговування.

Ваш спокій — наш пріоритет. Наші менеджери залишаються з вами на зв'язку у месенджерах 24/7 протягом усієї вашої подорожі. Якщо у вас виникнуть питання в аеропорту, під час заселення в готель або під час відпочинку, ви завжди можете написати нам, і ми оперативно допоможемо.