Чтобы вы понимали почему тур могут не подтвердить, сначала рассмотрим что происходит внутри турагентства, после того как вы забронировали тур: Менеджер бронирует тур в системе онлайн бронирования. ТО принимает заявку в работу. ТО отправляет запрос в отель на наличие свободных мест именно на те даты, в ту категорию номера и на то количество человек, как вы забронировали тур. Ожидаем письменного подтверждения бронирования от отеля. После того, как отель прислал официальное письмо о том, что он примет туристов, ТО проставляет в системе онлайн бронирования информацию о том, что тур подтвержден. С этого момента подписанный вами договор вступает в силу. Только теперь можете быть уверены, что вы летите в тот отель, что выбрали.
«Тур не подтвердили» – это значит что отель отказал в поселении туристов. Это происходит тогда, когда в отеле нет мест в данную категорию номера на эти даты. В таком случае ТО предлагает туристу альтернативные варианты в их бюджете. Либо вы можете вместе со своим турменеджером выбрать другой отель для бронирования.
Не сердитесь на вашего менеджера, если тур не подтвердили. Как вы уже поняли, он никак не может влиять на подтверждение или неподтверждение тура. Турагент всегда на стороне своего туриста и защищает его интересы. Шанс, что тур могут не подтвердить обычно выше в разгар сезона. В несезон и межсезонье такая ситуация очень редкая.
Лайфхак, как избежать ситуации с неподтверждением отеля: Бронируйте отели на моментальном подтверждении. Как это сделать, вам расскажет ваш турагент. В этом случае в тот момент когда менеджер делает бронировку, тур гарантированно подтверждается в течении нескольких секунд/минут. Шанс неподтверждения здесь исключен.