Answers2019-02-12T12:35:39+00:00

Ответы экспертов

Что изменилось в аэропортах Украины после возобновления полетов?

Аэропорт всегда был местом повышенной безопасности, но в условиях всемирной пандемии коронавируса в аэропортах произошли некоторые изменения в обслуживании пассажиров. В путешествии после карантина туристу нужно быть более осознанным и [...]

Нужна ли ОБСЕРВАЦИЯ/САМОИЗОЛЯЦИЯ после возвращения с отпуска?

Если вы ищете информацию в интернете нужно ли проходить самоизоляцию после возвращения с заграницы, тогда просим обратить внимание, что страны в которые выполняется чартерная программа Турагентства Лимон туров, не подпадают [...]

Задержка или отмена рейса и права пассажиров

Регулярные и чартерные рейсы в Украине регулируются Воздушным кодексом Украины, правилами воздушных перевозок пассажиров и багажа, а также базовыми законами о правах потребителей. Авиабилет- это ваш договор о покупке между вами и авиакомпанией, на [...]

Компенсация за тур, в случае задержки рейса и потери времени отдыха на курорте

В популярные страны отдыха туристические пакеты выполняются чартерными рейсами. А регулярные рейсы выполняются в экзотические направления. Но задержка чартерного и регулярного рейса могут быть по ряду причин. Например, погодные условия, [...]

Что делать если путевку отменили?

Давайте сначала разберемся могут ли отменить тур заграницу? Т.к. полный турпакет состоит авиа перелета, бронировки отеля, страховки и трансфера, то тур могут отменить только в случае невозможности авиа перевозки или [...]

В какие страны можно брать квадракоптер, а в какие нельзя?

Что такое квадракоптер (дрон, беспилотник) – летающий аппарат с камерой, которым может управлять человек с помощью пульта управления. Но, так как дроном (квадракоптером) можно заснять беспрепятственно любой секретный обьект, некоторые [...]

Что такое ваучер для поселения в гостиницу?

При бронировании тура, заранее для туриста бронируется номер в отеле. Подтверждением этого является ваучер. Его выдают вместе с пакетом документов в туристическом агентстве, где покупался тур. Он содержит всю информацию [...]

Выгодно ли покупать в дьюти фри?

Многие считают, что Duty Free это всегда дешево и качественно. Да, действительно, товары здесь качественные и можно приобрести их без налога на импорт, но в стоимость товара всё равно будут [...]

Где проверить время вылета?

Вы приобрели тур, весь пакет необходимых документов уже у вас на руках, в том числе и авиабилеты. Через несколько дней вылет, распланировали как добираться до аэропорта, но бывают случаи, когда [...]

Цены на туры с детьми до 2х лет

Отдыхать с детками–грудничками выгодно, поэтому многие туристы пользуются такой возможностью посмотреть мир недорого. При покупке семейного тура детям до 2х лет, так называемым «инфантам», авиаперелет и проживание в отеле предоставляется [...]

Что такое трансфер?

Трансфер в туризме – это транспорт, который предоставляет туроператор для доставки туристов из аэропорта до отеля и обратно. Трансферы бывают групповые (как правило именно этот вид трансфера входит в пакетный [...]

Сроки действия загранпаспортов?

В каждом ЗП указан срок его действия. Для украинского загранпаспорта это 10 лет для взрослого паспорта и 4 года для детского. По закону Украины продлевать старые паспорта нельзя. Т.е. если [...]

Могу ли я отказаться от сдачи биометрических данных при оформлении загранпаспорта?

В Украине на данный момент делают только биометрические загранпаспорта. Другие виды загранпаспортов не печатают. Некоторые думают, что биометрический паспорт – это пластиковая карточка, по аналогии с новым образцом внутреннего паспорта [...]

Какие документы нужны ребенку для выезда заграницу?

Загранпаспорт Если планируется поездка заграницу с ребенком без второго родителя, обязательно нотариально заверенное разрешение на выезд ребенка за пределы страны от родителя, который будет отсутствовать в поездке. Если ребенок путешествует [...]

Почему курс валют в турагентстве выше чем на меж. банке?

Каждый, кто покупал путевку в турагентстве сталкивался с вопросом курсовой разницы между курсом турагентства и банков. Каждый туроператор устанавливает свой курс валют. Он всегда отличается от курса валют в банках. [...]

В какое время заселяют в номер в отеле?

Есть международные нормы поселения в отели. Заселение происходит в 14.00, а выселение в 12.00. В некоторых странах или отдельных отелях расчетное время может колебаться +-1-2 часа. Таким образом, у персонала [...]

Что означают «отказные туры»?

Отказные туры – это туры, в которые не могут вылететь туристы по личным обстоятельствам и туроператор аннулирует их с высокими штрафными санкциями. В этом случае такие туры выставляются на перепродажу. [...]

Трансфер с Днепра в аэропорт бесплатно?

Некоторые туроператоры предоставляют для своих туристов такую услугу, как бесплатный трансфер до аэропортов вылета в г. Запорожье и г. Кривой рог совершенно бесплатно. При бронировании уточните у вашего менеджера есть [...]

Если время вылета могут поменять вплоть до за сутки до вылета, то как быть? Покупать ли билеты до Киева?

  Туроператоры рекомендуют не покупать билеты до последнего дня, т.к. время вылета может измениться. Возможно, это и правильно, но... думаю многие сталкивались с отсутствием жд билетов в последние дни перед [...]

Есть вопросы или просто хотите обсудить тур?
Свяжитесь с нашими экспертами и получите квалифицированную поддержку!